American Express Company ist einer der weltweit größten Anbieter von Finanz- und Reisedienstleistungen und mit über 100 Millionen eingesetzten Karten einer der führenden Anbieter von Kreditkarten. Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens umfassen neben Kreditkarten- und Reisemanagement für Privatkunden und Unternehmen auch Geldanlagemöglichkeiten und Versicherungen. Das Portfolio wird erweitert durch eine Reihe von Prämienprogrammen, Sparkonten und mobilen Funktionen und wendet sich neben den Kundenstämmen aus Großunternehmen und Privatkunden auch an kleine und mittelständische Unternehmen. Über ein globales Händlernetzwerk bietet das Unternehmen Point-of-Sale-Produkte, Multichannel-Marketingprogramme und stellt Services für die entsprechenden internationalen Märkte zur Verfügung. Die Gesellschaft unterteilt ihre Tätigkeit in die Geschäftsfelder Global Consumer Services, Global Commercial Services, Global Merchant Services sowie Corporate and Other. Der Bereich Global Consumer Services umfasst die Tätigkeiten und Einkünfte mit den von dem Unternehmen bereitgestellten Karten und Traveler Cheques für Privatkunden und kleinere Unternehmen innerhalb sowie außerhalb der USA. Das amerikanische Geschäft wird dabei von den beiden Banktöchtern Centurion Bank und American Express Bank FSB verwaltet. Das Kerngeschäft mit Kreditkarten wird durch Prämienprogramme und Reiseangebote für Karteninhaber und andere Verbraucher ergänzt. Global Commercial Services bietet weltweit Zahlungs- und Reisedienstleistungen sowie damit verbundene Produkte für mittelständische Betriebe und Großunternehmen an. Die Produkte des Unternehmens bestehen aus Kartenprogrammen für Unternehmen, Business-to-Business-Zahlungslösungen sowie Reiseplanungs- und Eventdienstleistungen. Global Merchant Services betreibt ein weltweites Netzwerk zur Bereitstellung von Kreditkarten und Abwicklung von Kreditkartenzahlungen. Über Händler und Drittanbieter stellt American Express Point-of-Sale-Produkte, Multichannel-Marketingprogramme sowie entsprechende Services und Daten zur Verfügung. In Partnerschaften mit Kartenvertreibern als Drittanbieter lizensiert das Unternehmen die eigene Marke im internationalen Bereich. Die Abteilung Global Merchant Services ist dabei für die Gewinnung neuer Händler und deren Versorgung mit Serviceleistungen zuständig und analysiert das Ausgabeverhalten der jeweiligen Kundenstämme. Der Bereich Corporate and Other integriert unternehmensinterne Geschäftsprozesse und einige weitere Geschäftsfelder, darunter das Geschäft mit prepaid-Produkten wie American Express Serve®, Bluebird®, die American Express® Gift Card und Travelers Cheques. Hauptsitz der Gesellschaft ist New York. Quelle: Facunda financial data GmbH